Symphony SummitAI Service Management — це рішення ITSM++ нового покоління, яке надає повний набір можливостей керування ІТ-послугами для підвищення рівня обслуговування та продуктивності в усій організації.
Завдяки тісній інтеграції процесів керування змінами, інцидентами, проблемами та запитами на обслуговування в загальну базу даних керування конфігурацією (CMDB) підмодуль керування послугами надає ІТ-організаціям високоефективний, ефективний та динамічний механізм.
Завдяки цьому організації можуть вирішувати інциденти та проблеми, керувати угодами про рівень обслуговування (SLA) і підвищувати задоволеність кінцевих користувачів.
Підтримувані мови: англійська